自大傳動產(chǎn)品線并入通用自動化事業(yè)部以來,匯川技術高壓系列產(chǎn)品的現(xiàn)場應用調(diào)試及售后服務工作的普及與推廣提到了一個新高度。本著資源共享、攜手并進的戰(zhàn)略合作目標,6月15日-17日,匯川高壓產(chǎn)品代理商、聯(lián)保中心人員以及公司內(nèi)部相關員工齊聚匯川技術蘇州公司,一起參加了為期3天的大傳動培訓課程,共鑄品牌專業(yè)服務。
此次培訓課程由匯川服務部牽頭組織,大傳動產(chǎn)品線主講,旨在促進各方人員對匯川高壓產(chǎn)品的深入了解,掌握應用現(xiàn)場問題處理技巧,提升匯川高壓產(chǎn)品的整體售后服務能力。服務部相關負責人表示:隨著大傳動產(chǎn)品線的結(jié)構調(diào)整,公司相關售后服務能力需同步配套到位;此次培訓是服務部接手高壓產(chǎn)品售后服務工作以來安排的第一次培訓,意義尤為重大。
培訓圍繞產(chǎn)品介紹、現(xiàn)場應用、故障處理及學員考核展開,課程內(nèi)容豐富,主要包括現(xiàn)場安全規(guī)則、服務流程及指導書介紹、現(xiàn)場安裝注意事項、高壓變頻器現(xiàn)場調(diào)試講解、HD90系列高壓變頻器常用功能與性能說明及現(xiàn)場故障處理、電氣元件介紹及常見問題處理、高壓變頻器結(jié)構及主控硬件介紹、功率單元工作原理及器件介紹、常見硬件故障判斷及處理等——從原理到結(jié)構,從安裝調(diào)試到故障處理,從課堂理論教學到大傳動車間實地講解,干貨滿滿,環(huán)環(huán)緊扣,相關知識與技能普及涵蓋了高壓產(chǎn)品的方方面面。其間,學員學習勁頭十足,與講師積極交流,氛圍熱烈,并紛紛表示受益良多。
通過本次大傳動培訓課程,全面提升了學員對高壓產(chǎn)品的理解及售后服務技能,達到了預期的培訓效果。至此,匯川將聯(lián)合代理商及聯(lián)保中心一起,共同推進高壓系列產(chǎn)品的現(xiàn)場應用及售后服務工作,以更專業(yè)的服務、更及時的響應,鑄就匯川在高壓行業(yè)的金牌服務力及品牌影響力。