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    20世紀80年代，中國引進第一套DCS控制系統(tǒng)并成功應(yīng)用。經(jīng)過30多年的發(fā)展，中國龐大而成體系的流程工業(yè)形成了過程控制系統(tǒng)的市場基礎(chǔ)，在電力、石化、化工、建材、造紙、市政、冶金等眾多行業(yè)，DCS已成為主流控制系統(tǒng)，中國DCS市場也已進入了一個相對成熟穩(wěn)定、行業(yè)細分的時期。30年間，DCS技術(shù)在不斷升級換代，中國DCS市場格局也在不斷地發(fā)生著演變。

    市場格局之變

    國內(nèi)DCS市場經(jīng)過近30年的發(fā)展，已經(jīng)覆蓋到主要工業(yè)領(lǐng)域的自動控制應(yīng)用。相關(guān)分析師指出：國外知名DCS品牌在大型項目和關(guān)鍵項目中仍然有明顯優(yōu)勢，占據(jù)著大部分的高端市場。當前，我國DCS品牌也快速發(fā)展起來，市場影響力也在不斷的擴大。國產(chǎn)DCS多占據(jù)低端市場的格局正在被打破。DCS市場競爭激烈達到白熾化，整體價格呈逐年下降趨勢，但DCS本身功能亦日趨完善，應(yīng)用范圍也逐漸擴大。

    受金融危機、淘汰落后產(chǎn)能等多方面的影響，也受到用工荒和成本等因素的影響，越來越多的中小企業(yè)開始考慮用自動化提高生產(chǎn)效率，減少用工成本，這為控制系統(tǒng)發(fā)展和全工業(yè)領(lǐng)域DCS控制系統(tǒng)應(yīng)用帶來了機遇，但是由于這個行業(yè)存在著國外供應(yīng)商之間，國外供應(yīng)商和國內(nèi)DCS供應(yīng)商之間激烈的市場競爭，DCS系統(tǒng)的價格競爭已經(jīng)呈現(xiàn)白熱化。在這樣的市場環(huán)境中，各大DCS企業(yè)如何看待日益激烈的市場競爭？

    艾默生過程管理系統(tǒng)及方案業(yè)務(wù)單元高級業(yè)務(wù)總監(jiān)韓晨認為近年來本土DCS廠商的迅速崛起，使得DCS市場競爭更加激烈，國外廠商獨占高端市場的格局將逐步被打破，但是同時國際廠商的技術(shù)優(yōu)勢對蓬勃發(fā)展中的原中低端用戶的吸引也是一個趨勢，所以對于DCS廠商最重要的是如何成功引導用戶的需求：“隨著傳統(tǒng)行業(yè)的深化細分，新興行業(yè)的異軍突起使得DCS市場競爭格局產(chǎn)生了很大的轉(zhuǎn)變，目前來看，煤化工、新型化工材料已成為化工行業(yè)新建投資主要領(lǐng)域，值得廠家繼續(xù)關(guān)注和投入；而國內(nèi)龐大的DCS用戶基礎(chǔ)，拉動大量DCS升級改造及服務(wù)業(yè)務(wù)，全生命周期服務(wù)理念勢必將成為各DCS廠商看中的另一業(yè)務(wù)重點及利潤增長點。”

    施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部最終用戶市場總監(jiān)Marc Lafont表示雖然競爭激烈，本土品牌和國際品牌仍存在一定的差距：“本土企業(yè)的DCS產(chǎn)品和人工相對比較便宜，但在系統(tǒng)穩(wěn)定性，相關(guān)的配套服務(wù)，及抗風險能力相對較弱。國際品牌的DCS產(chǎn)品經(jīng)過多年的中國市場的競爭，已經(jīng)把產(chǎn)品和人工的相關(guān)成本壓得很低。同時在系統(tǒng)穩(wěn)定性、相關(guān)行業(yè)的知識積累、產(chǎn)品質(zhì)量及物流管理、工程團隊的標準化管理以及品牌影響力上有很大優(yōu)勢。”

    羅克韋爾自動化大中華區(qū)過程控制業(yè)務(wù)經(jīng)理巫泉興對此也表示贊同：“中國DCS行業(yè)的競爭格局正變得日趨激烈。中國本土品牌在本地化方面做得更好，而國際品牌更多的強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新、客戶體驗的提升。”

    杭州和利時自動化有限公司副總裁兼研究院院長師平則認為不管是國外公司或國內(nèi)公司，競爭一定是實力的競爭：“實力主要體現(xiàn)在如何在產(chǎn)品技術(shù)、解決方案技術(shù)、運維服務(wù)上給用戶帶來價值，才能避免目前的價格競爭。和利時非常重視有價值的價格提供和給用戶提供有價值的工作，利用本土優(yōu)勢，在理解用戶需求，解決用戶實際問題上較國外公司能夠做得更好。同時我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加健全、服務(wù)更加快捷周到，這也是和利時能夠在國內(nèi)市場廣泛被客戶認可和接受的主要原因。”

    服務(wù)市場之機

    中國自動化市場進入“后成熟期”帶來的巨大存量市場以及用戶需求的變化，催生了中國自動化服務(wù)市場的快速發(fā)展。從向解決方案提供商角色轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、建立服務(wù)中心到服務(wù)成為獨立業(yè)務(wù)部門，自動化供應(yīng)商紛紛加大對服務(wù)市場的投入，布局自動化服務(wù)市場。尤其是近些年，隨著新建項目的減少，很多廠商基本都是負利潤搶占市場，為后繼的服務(wù)市場打下基礎(chǔ)，因為服務(wù)市場已經(jīng)成為DCS系統(tǒng)的主要利潤來源。服務(wù)部門定位也在發(fā)生本質(zhì)轉(zhuǎn)變：從以成本為中心轉(zhuǎn)向以利潤為中心，服務(wù)不再僅僅是產(chǎn)品的售前、售后支持，而是成為具有價值的“產(chǎn)品”。而在服務(wù)市場競爭中，各大DCS企業(yè)又將如何抓住機遇？

    艾默生過程管理系統(tǒng)及方案業(yè)務(wù)單元高級業(yè)務(wù)總監(jiān)韓晨表示艾默生很早就開始關(guān)注存量市場的開發(fā)，并且設(shè)立了專門的業(yè)務(wù)團隊：“隨著存量市場的不斷擴大，艾默生一方面根據(jù)用戶的需求開發(fā)和完善符合期望的高級解決方案，如報警管理，災(zāi)難恢復(fù)，網(wǎng)絡(luò)安全等，另一方面逐步完善專業(yè)的服務(wù)團隊和響應(yīng)機制，包括本地化服務(wù)中心、服務(wù)銀行、快速發(fā)貨流程、系統(tǒng)健康檢查等，以全生命周期服務(wù)的理念來提升自身服務(wù)能力，為客戶在生產(chǎn)周期維護階段提供更多的服務(wù)方案。艾默生在存量市場的投入不斷擴大，在獲得很多老客戶的一致認可的同時我們也贏得了該業(yè)務(wù)的迅猛壯大，很多重點用戶和艾默生都簽訂了長期的維護服務(wù)框架協(xié)議。”

    羅克韋爾自動化大中華區(qū)過程控制業(yè)務(wù)經(jīng)理巫泉興表示：“羅克韋爾針對存量DCS市場，開發(fā)了DCS遷移工具，以幫助存量的DCS用戶實現(xiàn)無縫升級，提升企業(yè)的競爭力。現(xiàn)在已經(jīng)取得了市場的認可。”

    顯然，面對迅速發(fā)展的服務(wù)市場，和利時依然做好了全面的準備，正如杭州和利時自動化有限公司副總裁兼研究院院長師平所言：“和利時自身在這個市場上的存量就達到上萬套DCS系統(tǒng)，我們既要守住我們既有的市場份額，也要關(guān)注巨大的國外產(chǎn)品存量市場，我們不僅要加強售后服務(wù)力量，讓我們提供給用戶的產(chǎn)品能持續(xù)用好，讓使用和利時產(chǎn)品的用戶繼續(xù)忠誠和利時的產(chǎn)品品牌，也在積極努力增加用戶改造項目DCS市場的占有率，這也是我們一項很重要的工作，我們已經(jīng)在改造一些其他廠家的DCS系統(tǒng)，從技術(shù)手段上考慮減少用戶改造最低成本投入，比如保留原有系統(tǒng)接線部分，進而用和利時DCS產(chǎn)品直接替代，也在考慮保留原有系統(tǒng)控制器或I/O卡件，只是將老舊的操作站部分用最新的計算機和操作系統(tǒng)軟件進行替代等。這個市場的競爭將更為激烈，任何一家DCS供應(yīng)商都不愿輕易放棄他們的既有市場，我們需要站在用戶角度考慮用戶改造成本、項目實施計劃的需求，才能贏取這個市場及大份額的訂單。”

    信息安全之略

    隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，特別是信息化與工業(yè)化的深度融合以及物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，工業(yè)控制系統(tǒng)產(chǎn)品越來越多地采用通用協(xié)議、通用硬件和通用軟件，以各種方式與互聯(lián)網(wǎng)等公共網(wǎng)絡(luò)連接，然而工業(yè)自動化領(lǐng)域在享受開放、互聯(lián)技術(shù)帶來的技術(shù)進步、生產(chǎn)率提高與競爭實力大大增強的利益的同時，也面臨著越來越嚴峻的信息安全挑戰(zhàn)，病毒、木馬等威脅正在向工業(yè)控制系統(tǒng)擴散，工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全問題日益突出。面對這樣的嚴峻挑戰(zhàn)，各大控制系統(tǒng)供應(yīng)商采取了哪些應(yīng)對之策？

    施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部最終用戶市場總監(jiān)Marc Lafont表示施耐德根據(jù)具體的行業(yè)應(yīng)用，制定了定制化的信息安全解決方案，即倡導增強控制系統(tǒng)內(nèi)部每個設(shè)備的信息安全防護能力，輔助以系統(tǒng)級和管理級防護的“自下而上”的三級防護體系：“目前，施耐德電氣基于產(chǎn)品的設(shè)備安全解決方案已經(jīng)通過了國內(nèi)權(quán)威信息安全測評機構(gòu)的測評，測評機構(gòu)有：國家信息技術(shù)安全研究中心和中國電力科學研究院。從2013年年初開始，施耐德提供的所有PLC設(shè)備直接滿足國家和行業(yè)的信息安全要求，企業(yè)客戶無需對PLC設(shè)備實施信息安全防護策略，即可具備最基本的信息安全防護能力。”

    杭州和利時自動化有限公司副總裁兼研究院院長師平表示和利時在開發(fā)新一代DCS系統(tǒng)時充分考慮了系統(tǒng)安全和信息安全問題，特殊設(shè)計了控制系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)安全功能，內(nèi)置軟件防火墻，如對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的過濾和檢測、防網(wǎng)絡(luò)風暴功能的實現(xiàn)，使得DCS系統(tǒng)對外界的侵入具有天然的防護能力：“采用IP地址隱藏、白名單的安全保障技術(shù)，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上僅能傳輸合法的數(shù)據(jù)包，和利時還開發(fā)了系統(tǒng)專用的交換機，對于防網(wǎng)絡(luò)風暴、流量控制、IP地址識別和數(shù)據(jù)包合法識別等都做了安全防護。對外采用防火墻技術(shù)和查殺毒軟件防護技術(shù)，使得控制系統(tǒng)和外部連接實現(xiàn)深度網(wǎng)絡(luò)防護安全策略。”

    羅克韋爾自動化大中華區(qū)過程控制業(yè)務(wù)經(jīng)理巫泉興認為開放性與安全性是同等重要：“羅克韋爾攜手國際著名公司，一方面在持續(xù)堅持系統(tǒng)開放性。一方面，強化在安全方面的合作。”

    艾默生過程管理系統(tǒng)及方案業(yè)務(wù)單元高級業(yè)務(wù)總監(jiān)韓晨則認為：“工業(yè)控制系統(tǒng)的開放性日益加強，預(yù)示著DCS系統(tǒng)已經(jīng)逐步形成了一個綜合的過程生產(chǎn)和管理應(yīng)用平臺，這是DCS行業(yè)的重大進步，是管控一體化理念實現(xiàn)的必經(jīng)之路。在這個過程中，信息安全亦逐步被推向新的層面，無論是DCS廠商，還是通信設(shè)備廠商，都在硬件和軟件上不斷開發(fā)和測試，這是相輔相成，互相推進和發(fā)展的過程。為了確保工業(yè)控制系統(tǒng)的信息安全，艾默生除了通過管理手段如分區(qū)、加密、權(quán)限管理來實現(xiàn)對控制系統(tǒng)的保護外，還開發(fā)了專用的以太網(wǎng)交換機、嵌入式防火墻及網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，并提供完整的網(wǎng)絡(luò)安全一體化方案。”