5月14日消息,京東今日在北京舉辦物流開(kāi)放日活動(dòng),向外界展開(kāi)京東物流的不為人知的一面。騰訊科技走進(jìn)京東商城幕后的物流基地,試圖揭開(kāi)一個(gè)訂單背后旅程。
入庫(kù):商品進(jìn)入京東的第一道關(guān)卡
入庫(kù)是進(jìn)入京東商城倉(cāng)儲(chǔ)的第一個(gè)環(huán)節(jié),供貨商按照采購(gòu)協(xié)議,將商品運(yùn)送到京東的商品倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù),入貨員會(huì)根據(jù)采貨單收貨驗(yàn)貨,嚴(yán)格核對(duì)商品的品種、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等信息。這一步表面看起來(lái)無(wú)關(guān)緊要,但事實(shí)上卻與用戶體驗(yàn)直接相關(guān)。
京東商城南五環(huán)北京倉(cāng)庫(kù)的入貨員透露,“京東入庫(kù)組員工需要有火眼金睛的慧眼,把好第一道關(guān),不放過(guò)任何一件瑕疵品,并最終上架、理貨,根據(jù)商品分類區(qū)、熱銷區(qū)擺放。”
揀貨:商品海洋里準(zhǔn)確撈“針”
當(dāng)用戶按下確認(rèn)訂單付款按鈕后,訂單的信息會(huì)直接反饋到京東的物流倉(cāng)儲(chǔ)后臺(tái),由揀貨員從浩如煙海的商品貨架上,將訂單上的商品準(zhǔn)確無(wú)誤地放到掃描臺(tái)上。京東商城每個(gè)揀貨員都配備RF掃描槍和PDA設(shè)備,他們?cè)趻呙柰昙蠁蔚呐翁?hào)后,會(huì)逐一核對(duì)訂單及貨架上的商品信息。
復(fù)合掃描:確保商品出貨準(zhǔn)確
作為商品出庫(kù)前的關(guān)鍵一步,復(fù)合掃描環(huán)節(jié)任務(wù)艱巨,需要掃描員擁有耐心、責(zé)任感,復(fù)核每一個(gè)訂單對(duì)應(yīng)的商品型號(hào)、顏色,以確保出庫(kù)商品的準(zhǔn)確性,并進(jìn)行批量的集合單和發(fā)票打印。高峰期日均處理訂單8萬(wàn)以上。