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資訊頻道 風冷變頻器維修一直是SFAE服務部的主打產(chǎn)品，曾經(jīng)創(chuàng)造過很多讓人津津樂道的經(jīng)典案例。然而因為缺少水冷變頻的維修授權，國內很多客戶一直得不到很好的服務支持——設備發(fā)生故障時，對于保內服務，通常需要客戶將裝置發(fā)到德國實驗室維修，如果著急，可以爭取到德國發(fā)一臺新裝置作為替換機給客戶，即便如此也會耽誤很長時間；對于保外服務，除了發(fā)裝置到德國維修外，還可以請德國專家到現(xiàn)場處理，但由此產(chǎn)生的費用會非常高。至今工程師們仍然記得客戶苦苦等待德國工程師那焦急的神情，和對于服務完成后大筆服務費的無奈嘆息。
2013年3月，在SFAE相關業(yè)務、技術部門的同事共同努力下，這一長期困擾的問題終于得到解決，來自德國的專家給服務部的工程師進行了系統(tǒng)的水冷培訓。培訓內容包括水冷變頻基本原理、硬件結構介紹、現(xiàn)場故障排查、測試盒使用、參數(shù)調試等等。服務工程師們認真聽取講課內容，并積極動手鍛煉，熟練掌握了水冷變頻維修的各項技能，為日后的服務奠定了堅實的基礎。
培訓結束之后，服務部現(xiàn)場驅動工程師得到了水冷變頻的服務授權。今后，國內的水冷變頻用戶可以因此得到更好的售后支持：對于現(xiàn)場保內服務，工程師可以快速響應并直接去現(xiàn)場給予及時處理；對于保外服務，客戶更可以節(jié)約很大一筆費用。同時，SFAE增強了該領域的技術儲備，為業(yè)務拓展奠定了堅實的基礎，達到了公司和客戶雙贏的目的。
SFAE水冷變頻服務的授權，不僅為水冷變頻器在國內市場的大力應用創(chuàng)造了良好的條件，更將為客戶提供更加完善的產(chǎn)品生命周期服務。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號