作為品牌商,嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)管理的根本,而采購環(huán)節(jié)的原材料質(zhì)量控制則是質(zhì)量管理的首要環(huán)節(jié)。波司登在企業(yè)內(nèi)部推行質(zhì)量管理,還特別成立了行業(yè)首家原輔料檢測中心,對原輔料和成品進行質(zhì)檢,而大多數(shù)服裝企業(yè)都委托第三方檢測。檢驗標(biāo)準(zhǔn)不僅達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),有些標(biāo)準(zhǔn)比國標(biāo)還高,比如國標(biāo)規(guī)定的羽絨服裝的甲醛含量≤75mg/kg,而波司登實現(xiàn)了未檢出甲醛含量。
為了減少質(zhì)量檢測中的人為因素,保證檢測的公平、公正,波司登正嘗試把檢測流程標(biāo)準(zhǔn)化、自動化,讓檢測過程、檢測結(jié)果透明化。原來的檢測工作主要憑著每位檢測人員的經(jīng)驗來完成,難免存在諸多疏忽或風(fēng)險,比如抽樣不科學(xué)等問題。從2009年開始,波司登首先對所有原輔料檢測標(biāo)準(zhǔn)進行梳理,比如什么樣的原輔料應(yīng)該檢測哪些內(nèi)容,然后輸入電腦系統(tǒng)中進行標(biāo)準(zhǔn)化;隨后,把檢測流程標(biāo)準(zhǔn)化,所有的檢測流程從抽樣、抽樣派工,到檢驗數(shù)據(jù)錄入,最后出檢測報告,全部實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。
現(xiàn)在每檢測一種原材料,檢測人員不需要知道這是哪家供應(yīng)商的,只需要主動按照某種材料的檢測標(biāo)準(zhǔn)去提交,系統(tǒng)自動會檢測哪些內(nèi)容,走相應(yīng)的流程,從而可以實現(xiàn)公平、公正,而且比較科學(xué)。質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理每天都可以實時看得到每家供應(yīng)商每批次的貨品質(zhì)量情況,并及時反饋給供應(yīng)商,供應(yīng)商也可以快速修正現(xiàn)有的質(zhì)量偏差。
除了原輔料的價格、質(zhì)量,采購環(huán)節(jié)的一個重要評判指標(biāo)是交期。為了保證交期,波司登引入了用友ERP系統(tǒng),實現(xiàn)了財務(wù)、銷售、訂單等大集中,訂單數(shù)據(jù)能實時統(tǒng)計到集團總部,為采購業(yè)務(wù)提供精確支撐,從而實現(xiàn)按訂單采購,保證采購原輔料能夠滿足生產(chǎn)需要,避免大量庫存積壓,也避免缺貨等風(fēng)險。
原來多品牌集中化運作的過程中,設(shè)計、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量管理、銷售等都是各自獨立,各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接也相對不夠緊密,比如采購部門只負(fù)責(zé)采購原輔料,不了解生產(chǎn)環(huán)節(jié),也不會考慮太多生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實際情況等,從而造成各環(huán)節(jié)之間的溝通不夠順暢,銜接方面難免會出現(xiàn)問題。
“分品牌運作之后,設(shè)計、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量管理、銷售等全部歸入一個領(lǐng)導(dǎo)主管,各環(huán)節(jié)之間的溝通更加充分,每天大家都能聚在一起開會,比如采購部門能夠與生產(chǎn)、銷售部門等進行充分溝通。總之,分中有合,合中有分。”波司登供應(yīng)鏈管理中心總監(jiān)潘建萍說。