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橫河電機:以客戶為核心共創(chuàng)新價值
橫河電機集團創(chuàng)建于1915年,總部設在日本東京,在全球60個國家和地區(qū)擁有113家子公司。1975年其率先研制出世界上第一套具有劃時代意義的DCS系統(tǒng),是業(yè)內(nèi)最早推出商業(yè)化DCS的公司,對石油、化工等大型工廠的生產(chǎn)過程進行測量、運行監(jiān)視和控制,為工業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出了極大貢獻。
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橫河電機株式會社副總裁兼亞太區(qū)首席執(zhí)行官戴煜博士

“橫河電機產(chǎn)品的可靠性非常高,產(chǎn)品質量特別好!”

這是記者在此次采訪中聽到最多的一句話。作為橫河電機曾經(jīng)的用戶,現(xiàn)任橫河電機株式會社副總裁兼亞太區(qū)首席執(zhí)行官的戴煜博士極為重視產(chǎn)品的質量,或許是因為自己曾是橫河電機產(chǎn)品高品質保證的受益者,戴煜博士談起公司的產(chǎn)品如數(shù)家珍,引以為豪。與其他跨國企業(yè)CEO截然不同的表達方式使記者感到些許意外,但另一方面,這樣的交談不由得令人對橫河電機品牌增添了幾分信任。

豐富的行業(yè)Know-how

橫河電機集團創(chuàng)建于1915年,總部設在日本東京,在全球60個國家和地區(qū)擁有113家子公司。1975年其率先研制出世界上第一套具有劃時代意義的DCS系統(tǒng),是業(yè)內(nèi)最早推出商業(yè)化DCS的公司,對石油、化工等大型工廠的生產(chǎn)過程進行測量、運行監(jiān)視和控制,為工業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出了極大貢獻。截止到目前其已相繼推出7代CENTUM DCS系列產(chǎn)品,流量計、變送器、分析儀等現(xiàn)場儀表也得到了用戶的高度評價。在過去的幾十年里,橫河電機致力于為各行業(yè)提供技術領先、品質一流的自動化及控制產(chǎn)品,在全球市場上保持著良好的業(yè)績和口碑。

據(jù)了解,橫河電機的業(yè)務涉及三大領域:工業(yè)自動化和控制、測試和測量、航空及其他業(yè)務。工業(yè)自動化和控制業(yè)務占整個集團銷售額的80%以上。在該領域,其提供測量壓力、溫度、流量等過程參數(shù)的現(xiàn)場儀表,測量成分和濃度的分析儀表,用于數(shù)據(jù)存儲的記錄儀,用于控制和監(jiān)測生產(chǎn)過程的DCS和SIS系統(tǒng),以及與這些產(chǎn)品、系統(tǒng)相關的工程和服務。此外,其還提供運行管理、安全管理、能效管理、質量管理、設備管理和咨詢服務等方面的總體解決方案,支持客戶在管理層面的業(yè)務運作。目前,橫河電機的產(chǎn)品主要應用于化工、石油天然氣、電力、鋼鐵、造紙、制藥、食品飲料等行業(yè)。

戴煜博士表示,亞太地區(qū)是橫河電機的重要市場,在該地區(qū)其一直保持著最大的市場占有率和行業(yè)領先地位。中國是亞太地區(qū)最大的區(qū)域,也是橫河電機全球業(yè)務中最重要的市場之一。從上世紀八十年代初為中國石化行業(yè)提供第一套DCS產(chǎn)品至今,橫河電機已有三千多套控制系統(tǒng)遍布中國工業(yè)制造業(yè)的各大應用行業(yè)。

橫河電機重視產(chǎn)品的可靠性、安全性、前瞻性,不俗的銷售成績使其在中國積累了豐富的行業(yè)Know-how。

戴煜博士分享了石化行業(yè)的一個案例。中國石油天然氣集團公司長期致力于生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量的提升。其中,獨山子石化分公司的關鍵問題在于對過程數(shù)據(jù)的集中管理。橫河電機CENTUM CS 3000生產(chǎn)控制系統(tǒng)及PRM軟件包通過Modbus接口與分析系統(tǒng)和其他PLC裝置集成,通過中控室(CCR)的操作站即可實現(xiàn)所有的過程數(shù)據(jù)和狀態(tài)信息的監(jiān)視。同時,CENTUM CS 3000系統(tǒng)會根據(jù)所獲取的過程數(shù)據(jù)計算出多項關鍵性能指標并對其進行分析,以提高整個綜合石化廠的生產(chǎn)效率。在這樣的大型石化廠中,工廠安全性是首要問題。核心的CENTUMCS 3000生產(chǎn)控制系統(tǒng)與安全儀表系統(tǒng)(SIS)、緊急停車系統(tǒng)(ESD)以及壓縮機控制系統(tǒng)集成,可以確保工廠的操作人員能夠全面細致地了解工廠中正在發(fā)生的一切,從而在需要時快速果斷地采取措施,確保卓越的安全性能。石化廠中包含了40多個生產(chǎn)工藝,以及包括HART設備在內(nèi)的10萬多臺儀表,如何實現(xiàn)維護成本的最低化,就成為了另一個重要問題。獨山子公司希望通過DCS系統(tǒng)集中管理來自不同廠家的設備。橫河電機的工廠資源管理(PRM)軟件包將所有現(xiàn)場設備信息及設備診斷信息整合到一個數(shù)據(jù)庫中,通過DCS網(wǎng)絡實現(xiàn)實時的遠程維護。在工廠啟動階段,PRM幫助用戶完成了所有回路的檢查工作。如果有問題發(fā)生,工程師僅用幾分鐘就可以遠程檢查到相關設備并進行核實。

共同創(chuàng)造新價值

2015年5月,橫河電機發(fā)布“Transformation2017(TF2017)”,這是一個中期經(jīng)營計劃。這個計劃到2017財政年度結束,為期三年,是橫河電機下一個十年目標及長期業(yè)務架構的一部分。戴煜博士介紹道:“通過TF2017計劃,橫河電機致力于在三年內(nèi)積極努力為未來增長奠定基礎。我們將調(diào)整業(yè)務機構,以提高我們在‘關注客戶’、‘創(chuàng)造新價值’、‘效率最大化’三方面的能力。在TF2017計劃中,從以產(chǎn)品為核心轉向以客戶為核心,并將始終從客戶的角度開展業(yè)務。依托先進的技術優(yōu)勢,利用信息和通信技術的發(fā)展(ICT),橫河電機將和客戶一起創(chuàng)造新的價值。通過整體優(yōu)化各種功能和操作,降低成本,成為更盈利、更高效的組織。”TF2017計劃實施以來,橫河電機的業(yè)務范圍不斷擴大,業(yè)績有著明顯增長。

2016年,橫河電機收購了KBC公司,通過行業(yè)經(jīng)驗、工藝優(yōu)化和信息技術的結合,在石油天然氣、化工等行業(yè)為客戶提供從經(jīng)營到操作的總體解決方案。同年收購Soteica公司,為客戶提供節(jié)能增效、改善供應鏈方面的解決方案,支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。收購IE公司,隨之提供工業(yè)云服務。橫河電機通過不斷為客戶服務來提高自身價值。2017年6月,橫河電機獲得弗若斯特&沙利文全球客戶價值領導獎,該獎項授予為客戶提供優(yōu)質的解決方案及投資回報、并與客戶建立強大關系的企業(yè)。

近年來,在工業(yè)自動化領域,橫河電機除繼續(xù)提供全系列的現(xiàn)場儀表和控制系統(tǒng)等工廠自動化基礎設備外,還可以根據(jù)客戶的要求和業(yè)務提供從傳感器到整個公司經(jīng)營管理的總體解決方案和服務,比如運行管理最優(yōu)模式、設備管理最優(yōu)模式和HSE(Health、Safety、Environment健康、安全、環(huán)境)管理系統(tǒng)的最優(yōu)模式。橫河電機的流程優(yōu)化不僅針對生產(chǎn)過程,還擴大到優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的價值鏈以及企業(yè)之間的供應鏈等所有與生產(chǎn)相關的流程。“這就是與客戶共同創(chuàng)造價值的總體解決方案。”戴煜博士對此十分篤定。

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橫河電機株式會社副總裁兼亞太區(qū)首席執(zhí)行官戴煜博士

把握智能制造新機遇

在《中國制造2025》戰(zhàn)略的推動下,中國制造在向高端、高效、環(huán)保,以及注重產(chǎn)品功能和質量的趨勢發(fā)展,這無疑對工業(yè)生產(chǎn)設備提出了更高的要求。而今,信息化與工業(yè)化的高度融合似乎給工業(yè)界帶來了一場IT革命,由此引起的全球行業(yè)變化和調(diào)整中涌現(xiàn)出新的機遇。

戴煜博士說:“IT(Information Technology)技術的進步使得OT(Operation Technology)和IT不斷相互融合,融合的目標是為客戶提供新的價值,而融合的關鍵點是如何實現(xiàn)卓越的運營方案并且自動化實施。橫河電機在流程工業(yè)領域深耕多年,具有豐富的經(jīng)驗,可以使用模擬優(yōu)化技術制定方案,提高盈利水平。不斷運用OT和IT融合的新技術為客戶提供解決方案和產(chǎn)品,是橫河的實力及責任。”據(jù)戴煜博士透露,橫河電機正在與IT公司合作開發(fā)IIoT(Industrial Internet of Things)平臺,在不久的將來,其可以為客戶提供易于安裝的即插即用傳感器、自動配置感測云、數(shù)據(jù)庫云、歷史數(shù)據(jù)云(數(shù)據(jù)存儲)。同時,橫河電機與微軟公司、FogHorn Systems公司、Bayshore Networks公司、Telit IoT Platforms LLC公司共同合作,開發(fā)IIoT架構中的應用程序,幫助客戶更高效地運行業(yè)務,與客戶一起實現(xiàn)智能制造。

采訪中記者了解到,戴煜博士職業(yè)生涯的第一份工作就成為了橫河電機的客戶,從那時起,他就與橫河結下了不解之緣。從業(yè)二十多年的時間,他與橫河電機共同建設和運行了很多世界級的大型一體化項目。“作為橫河電機的一員,我十分認同公司的理念及核心價值觀。作為一家企業(yè),我們的目標是通過廣泛的活動,在測量、控制、信息領域為社會做出貢獻。誠實守信、個體尊重、團隊合作、共創(chuàng)價值、感恩之心是公司的核心價值觀。在一個長期的業(yè)務架構中,橫河電機的愿景是通過‘Process Coinnovation’橫河電機與客戶共同創(chuàng)造新價值,實現(xiàn)更美好的未來。”熟悉的品牌、值得信賴的產(chǎn)品、不謀而合的價值觀,正是戴煜博士從用戶華麗轉身成為橫河電機員工的原因。

戴煜博士強調(diào),今天,中國經(jīng)濟的轉型和“一帶一路”戰(zhàn)略為中國經(jīng)濟的進一步發(fā)展帶來了新的機遇,橫河電機將繼續(xù)參與和支持中國的經(jīng)濟建設,把握新的機遇,與中國客戶共同創(chuàng)新,共同發(fā)展。

摘自《自動化博覽》2017年8月刊

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