毛片网站在线观看-毛片网站在线-毛片网站有哪些-毛片网站视频-女生脱衣服app-女色综合

    多年來(lái)，由于中國(guó)企業(yè)的具體發(fā)展情況及文化背景等原因，中國(guó)自動(dòng)化服務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)至今還處于發(fā)展的初級(jí)階段，有待進(jìn)一步地培養(yǎng)和挖掘。自動(dòng)化企業(yè)需要練好內(nèi)功，不管是服務(wù)的整個(gè)體系還是創(chuàng)新服務(wù)的品種，都需要更好地了解用戶(hù)的需求，做好服務(wù)，使用戶(hù)把服務(wù)作為產(chǎn)品來(lái)接受。

    歷經(jīng)30多年快速發(fā)展的中國(guó)自動(dòng)化市場(chǎng)如今進(jìn)入了“后成熟期”，擁有巨大的存量市場(chǎng)。用戶(hù)對(duì)服務(wù)的需求不斷變化，政府提出“推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)健康發(fā)展，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”，工業(yè)與信息化的深度融合激發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化，這些都催生了服務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展。自動(dòng)化企業(yè)如何看待工業(yè)服務(wù)——這一市場(chǎng)的“新藍(lán)海”呢？

     對(duì)中國(guó)自動(dòng)化服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)期？

    艾默生過(guò)程管理中國(guó)項(xiàng)目執(zhí)行中心行業(yè)解決方案及全生命周期服務(wù)高級(jí)總監(jiān)姬蕾：當(dāng)代的工業(yè)企業(yè)正面臨著技術(shù)復(fù)雜、人員經(jīng)驗(yàn)缺乏、運(yùn)行成本上升等挑戰(zhàn)，廣大用戶(hù)不僅注重對(duì)自動(dòng)化產(chǎn)品的選擇，而且對(duì)優(yōu)質(zhì)、高效的解決方案和專(zhuān)業(yè)服務(wù)也產(chǎn)生了越來(lái)越多的需求，中國(guó)用戶(hù)也將越來(lái)越愿意購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，所以中國(guó)自動(dòng)化服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)非常迅速，市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大！

    杭州和利時(shí)自動(dòng)化有限公司副總裁兼服務(wù)管理部總經(jīng)理方壘：近年來(lái)，自動(dòng)化服務(wù)是歐美等發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家自動(dòng)化領(lǐng)域的一個(gè)新興市場(chǎng)。伴隨中國(guó)自動(dòng)化存量市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，應(yīng)用成熟度日臻完善，中國(guó)自動(dòng)化服務(wù)市場(chǎng)大有可為。服務(wù)市場(chǎng)的核心是服務(wù)理念和服務(wù)模式的競(jìng)爭(zhēng)。和利時(shí)正在深入研究行業(yè)服務(wù)需求，開(kāi)發(fā)具有針對(duì)性的服務(wù)業(yè)務(wù)模式、流程和資源投入，創(chuàng)造更多有技術(shù)含量的服務(wù)業(yè)務(wù)。

    霍尼韋爾過(guò)程控制部大中華區(qū)全生命周期服務(wù)與解決方案總經(jīng)理趙江：隨著自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型和升級(jí)。信息化和工業(yè)化的加速融合使得中國(guó)自動(dòng)化服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模和需求不斷發(fā)生變化。自動(dòng)化服務(wù)傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)模式，逐步被主動(dòng)形態(tài)的現(xiàn)代服務(wù)所替代。用戶(hù)觀念與價(jià)值導(dǎo)向發(fā)生了顯著轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始根據(jù)自己的實(shí)際需求，定制自動(dòng)化增值服務(wù)，并期望借此為企業(yè)帶來(lái)更大的綜合效益。中國(guó)自動(dòng)化服務(wù)市場(chǎng)將逐步通過(guò)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的產(chǎn)品化、規(guī)范化而日臻成熟。

    西門(mén)子（中國(guó)）有限公司數(shù)字化工廠集團(tuán)及過(guò)程工業(yè)與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)副總裁兼工業(yè)客戶(hù)服務(wù)部總經(jīng)理王飆：未來(lái)的中國(guó)自動(dòng)化服務(wù)市場(chǎng)將會(huì)如井噴一樣地發(fā)展，我對(duì)其發(fā)展前景非常看好。首先是大的外部環(huán)境，整個(gè)國(guó)家政府都非常重視，如何降低企業(yè)的非故障性的停機(jī)、提高生產(chǎn)效率、節(jié)能環(huán)保以及可持續(xù)發(fā)展。其次，西門(mén)子在中國(guó)幾十年的業(yè)務(wù)發(fā)展，每年的新業(yè)務(wù)以20%~30%的增長(zhǎng)率發(fā)展，證明工業(yè)服務(wù)在中國(guó)擁有巨大的存量市場(chǎng)。

    “服務(wù)產(chǎn)品化”將給用戶(hù)帶來(lái)哪些變化？

    艾默生姬蕾：廣大用戶(hù)正在不斷轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越深。從以前的設(shè)備廠家提供安裝和質(zhì)保，到現(xiàn)在希望得到全方位的解決方案。以前視服務(wù)為產(chǎn)品的附加，現(xiàn)在視服務(wù)為單獨(dú)的“產(chǎn)品”。

    和利時(shí)方壘：服務(wù)是無(wú)形的產(chǎn)品，更多的是請(qǐng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的一種承諾。將“服務(wù)產(chǎn)品化”，建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，讓服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、可評(píng)估，用戶(hù)通過(guò)選擇產(chǎn)品定制服務(wù)內(nèi)容，使服務(wù)走向規(guī)范，提升質(zhì)量及服務(wù)效率。

    霍尼韋爾趙江：服務(wù)產(chǎn)品化的目的是要建立一整套以服務(wù)生命周期為導(dǎo)向的服務(wù)體系，從而有力地保證用戶(hù)得到持續(xù)高質(zhì)量的服務(wù)。通過(guò)服務(wù)“產(chǎn)品化”，用戶(hù)可以十分明確霍尼韋爾公司服務(wù)的具體內(nèi)容、價(jià)格及服務(wù)承諾，并可以根據(jù)這些承諾以及本身技術(shù)力量選擇相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目，調(diào)整需要的服務(wù)級(jí)別，從而在購(gòu)買(mǎi)霍尼韋爾服務(wù)的第一天起，就可方便地結(jié)合霍尼韋爾公司的維護(hù)資源，規(guī)劃自己的維護(hù)體系，更經(jīng)濟(jì)地控制維護(hù)成本，最大限度地發(fā)揮設(shè)備經(jīng)濟(jì)效益。

    西門(mén)子王飆：服務(wù)產(chǎn)品化給用戶(hù)帶來(lái)的變化有幾個(gè)方面：第一是能夠幫助用戶(hù)更好地認(rèn)知和理解服務(wù)的價(jià)值所在，一旦產(chǎn)品化了，服務(wù)就會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、模塊化，更容易把服務(wù)業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)。第二是可以打包為用戶(hù)提供服務(wù)供其選擇，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求更好地選擇其中的某幾個(gè)項(xiàng)目，這樣也能更好地?cái)U(kuò)大服務(wù)業(yè)務(wù)的覆蓋面。并且只有服務(wù)產(chǎn)品化了，才能不斷地優(yōu)化服務(wù)的流程，提高服務(wù)的交付能力，更好地為用戶(hù)提供服務(wù)。

    目前用戶(hù)對(duì)服務(wù)產(chǎn)品化的接受程度是怎樣的？

    艾默生姬蕾：目前，服務(wù)市場(chǎng)主要的瓶頸是不少用戶(hù)對(duì)服務(wù)的觀念和態(tài)度還停留在過(guò)去的階段，認(rèn)為服務(wù)是附屬于產(chǎn)品的，對(duì)于單獨(dú)的收費(fèi)服務(wù)認(rèn)可度低。此外，從公司角度，我們必須加快整合服務(wù)的資源，致力于為用戶(hù)提供更高效全面的服務(wù)解決方案。

    和利時(shí)方壘：中國(guó)用戶(hù)不太接受為“軟”的東西支付費(fèi)用，普遍希望購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后獲得免費(fèi)服務(wù)。服務(wù)工作的進(jìn)展，很大程度取決于用戶(hù)對(duì)服務(wù)方案的認(rèn)可，與用戶(hù)的充分交流、技術(shù)引導(dǎo)以及提供滿意的解決方案是開(kāi)拓服務(wù)的重點(diǎn)，你必須比用戶(hù)能力更強(qiáng)、更專(zhuān)業(yè)，真正能幫助用戶(hù)降低工廠的維護(hù)成本、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和項(xiàng)目開(kāi)支，用戶(hù)才會(huì)選擇你。服務(wù)是對(duì)客戶(hù)的一種承諾，像是無(wú)形的產(chǎn)品，但項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的優(yōu)質(zhì)以及實(shí)施完畢后給用戶(hù)帶來(lái)良好的效益直接影響后續(xù)服務(wù)，并進(jìn)一步影響前端銷(xiāo)售。

    霍尼韋爾趙江：由于中國(guó)企業(yè)的具體發(fā)展情況、思想意識(shí)及文化背景原因，中國(guó)企業(yè)的服務(wù)多由自身團(tuán)隊(duì)完成，外包工作并不算多。如何通過(guò)高附加值的服務(wù)模式來(lái)引導(dǎo)和滿足用戶(hù)的需求和期望將是拓展服務(wù)市場(chǎng)的關(guān)鍵。

    西門(mén)子王飆：從外部條件來(lái)看：服務(wù)是需要付費(fèi)的，尤其是好的服務(wù)需要付費(fèi)。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，客戶(hù)需要有這個(gè)意識(shí)，還需要我們不斷地去熏陶。從西門(mén)子內(nèi)部來(lái)看：西門(mén)子存量市場(chǎng)非常大，我們自己需要練好內(nèi)功。不管是服務(wù)的整個(gè)體系還是創(chuàng)新服務(wù)的品種，怎樣更好地了解客戶(hù)的需求，做好服務(wù)，使用戶(hù)把服務(wù)作為產(chǎn)品來(lái)接受，練好內(nèi)功是非常必要的。

     從中國(guó)自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)看， 工業(yè)服務(wù)還是新興市場(chǎng)。在這樣一個(gè)“新藍(lán)海”面前，各自動(dòng)化企業(yè)都在準(zhǔn)備搏擊一番。

     艾默生過(guò)程管理中國(guó)項(xiàng)目執(zhí)行中心行業(yè)解決方案及全生命周期服務(wù)高級(jí)總監(jiān) 姬蕾


    杭州和利時(shí)自動(dòng)化有限公司副總裁兼服務(wù)管理部總經(jīng)理 方壘


    霍尼韋爾過(guò)程控制部大中華區(qū)全生命周期服務(wù)與解決方案總經(jīng)理 趙江


     西門(mén)子（中國(guó)）有限公司數(shù)字化工廠集團(tuán)及過(guò)程工業(yè)與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)副總裁兼工業(yè)客戶(hù)服務(wù)部總經(jīng)理 王飆

    摘自《自動(dòng)化博覽》12月刊