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案例頻道| 問 題： | 如何對遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)？ |
| 解決方法： | Digi Connect™ Remote Gateway GSM |
 一家大型血凝分析儀制造商需要一種可以實現(xiàn)對遍布全美和歐洲醫(yī)院實驗室的設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和支持的解決方案。他們的技術(shù)支持團(tuán)隊需要24小時響應(yīng)對技術(shù)服務(wù)的請求。如果不能通過電話解決現(xiàn)場問題，工程師必須到現(xiàn)場進(jìn)行解決 ，因為醫(yī)院不允許訪問他們的內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)行故障診斷。出差不僅造成費用增加和而且造成解決問題的時間增加,醫(yī)院的實驗室設(shè)備宕機時間往往超過24小時。 制造商采用無線微蜂窩技術(shù)實現(xiàn)對遠(yuǎn)程串口設(shè)備的立即訪問。Digi Connect Remote Gateway (RG) 串口到微蜂窩通訊網(wǎng)關(guān)直接連接血液分析儀的RS-232串行維護(hù)端口 ? 無須連接到醫(yī)院的局域網(wǎng)。它采用GSM GPRS/EDGE微蜂窩網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠(yuǎn)程無線設(shè)備連接，通訊速率最高可達(dá)120 Kbps。現(xiàn)在技術(shù)人員可以在故障發(fā)現(xiàn)后的幾分鐘內(nèi)立即訪問每一臺血液分析儀。他們可以通過遠(yuǎn)程設(shè)備維護(hù)端口進(jìn)行故障診斷，也可以同時通過電話與設(shè)備操作人員進(jìn)行溝通，從而實現(xiàn)快速解決問題。 采用Digi Connect RG 無線微蜂窩解決方案可以為該制造商帶來四方面的主要好處： • 減少人員出差，節(jié)約時間和費用 • 一個工程師可以快速支持多個遠(yuǎn)程站點 • 最大限度的減少了從接到服務(wù)請求到解決問題之間的時間 • 可以使用Digi Connect RG附帶的 Digi Connectware® Manager企業(yè)級軟件實現(xiàn)按計劃自動更新和完成日常維護(hù) |
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| 現(xiàn)在您可以.... | |
| …無線人員無須到現(xiàn)場或通過醫(yī)院的局域網(wǎng)就可通過微蜂窩網(wǎng)絡(luò)訪問重要的實驗室設(shè)備。 | |
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號